Les médiateurs de l‚Education Nationale sont l‚écoute des familles et des enseignants et reçoivent les réclamations dordre individuel concernant le fonctionnement du service public de l‚Education Nationale dans ses relations avec les usagers et ses agents.



Vous pouvez saisir le médiateur lorsqu‚un différend avec l‚administration de l‚Education Nationale n‚a pas trouvé de solution satisfaisante pour vous.



Votre réclamation doit être faite par écrit et adressée au médiateur retenu soit par voie postale, soit par télécopie, soit par mail. La demande doit être adressée au Médiateur académique si la décision contestée a été prise par le Recteur, l‚Inspecteur d‚Académie ou un Chef d‚Etablissement ; elle doit être adressée au Médiateur de l‚Education Nationale si la décision a été prise par le Ministre ou ses représentants (Directeur).



Médiateur acadmique : M. Paul MULLER - Rectorat de Strasbourg 6, rue de la Toussaint 67975 STRASBOURG CEDEX 09 Tl. : 03 88 23 35 27 FAX : 03 88 23 39 28 mail : ce.mediateur@ac-strasbourg.fr



Médiatrice de l‚Education Nationale : 61-65, rue Dutot 75732 PARIS Cedex 15

Tl. : 01 55 55 39 87 Fax. : 01 55 55 22 99

ml : mediateur@education.gouv.fr



Pour permettre un traitement rapide de votre dossier, il est souhaitable que vous communiquiez au médiateur les éléments suivants :



a) vos noms, prénoms et adresse

b) les coordonnées de lautorité qui a pris la décision contestée

c) l‚exposé du problème

d) les recours intentés

e) les documents fournis l‚appui de la demande : nom, prénom, coordonnées de lélve concerné, établissement concerné, directeur, recteur, inspecteur d‚académie, chef d‚établissement (selon le cas), objet, nature et date de la décision, nature du problème, recours gracieux : date, résultat, recours hiérarchique, recours contentieux (éventuellement), annulation de la décision contestée.